VILL DU BLI EN DEL AV TEAMET PÅ ETT AV SVERIGES MEST KÄNDA VARUMÄRKE?

Icehotel behöver förstärkning till Inhouse Sales, en del av Commercial Team då en av våra medarbetare ska vara föräldraledig. Du kommer arbeta inom upplevelseindustrin med att hantera bokningar och förfrågningar med hela världen som din kundbas.

På Icehotel är vi alla företagets ansikte utåt samt värdar för våra många internationella gäster. Därför värderar vi din personlighet och känsla för service som en av dina viktigaste egenskaper. Som vår medarbetare vill vi att du ska förstå att du är viktig i både gästers och medarbetares upplevelse av Icehotel, då upplevelsen är något vi bär med oss och förmedlar vidare genom vår goda kommunikation.

Arbetsuppgifterna på inhouse sales innebär att vi jobbar med att skapa upplevelsen hos oss tillsammans med kunden. Ofta sker detta genom ett anpassat program med kreativa lösningar och genom att lyssna på kundens önskemål som översätts till vårt DNA. Vårt varumärkeslöfte sätter stora krav på att vi levererar med hög kvalitet och integritet.

Vi har en internationell kundkrets och våra kunder är både privatgäster, företagskunder och agenter samt DMC’s. Ditt fokusområde delar av året kommer att vara att hantera olika typer av gruppförfrågningar samt event.

Du har daglig kontakt med gäster via telefon, e-mail eller chat. Arbetet innebär även mycket kommunikation internt med olika avdelningarna. Ditt förberedande arbete är grunden för att Icehotel ska kunna leverera livsberikande upplevelser.

Det är bra om du som söker har tidigare erfarenhet inom receptionsarbete/kundservice/försäljning.

Arbetet ställer höga krav på att vara serviceinriktad, flexibel, noggrann, en teamplayer samt kunna koordinera och planera. Vi ser att du som person har mycket god datorvana och kunskaper i Word och Excel utöver att du gärna arbetat i ordersystem/bokningssystem. Vi arbetar i Citybreak/VisBook, inga förkunskaper krävs, men är meriterande.

Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat.

Arbetstid: heltid 100%, merparten av arbetet sker vardagar dagtid, men under högsäsong kan viss kvällstid samt helger ske.

Period: 11 juli 2022 tom 31 augusti 2023

Anställningsform: Ett årigt vikariat med placeringsort Jukkasjärvi

Boende: Möjlighet till personalboende finns.

Personalförmåner: Som medlemshotel i NHR har våra anställda personalpris både på Icehotel och på samtliga Nordic Choice Hotels i Norden. Du har möjlighet att prova alla våra spännande aktiviteter med Adventure Team, tex snöskotersafari under norrsken. I övrigt har vi många fina erbjudanden då vi värnar om vår personal.

SISTA ANSÖKNINGSDAG: 1 juni 2022. Ansökningar tas emot genom att skicka ansökan denna väg.

Varmt välkommen med din ansökan!

/Sara med team