Bli en del av Sveriges internationellt mest kända hotell, ICEHOTEL.   Nu söker vi på ICEHOTEL nya kollegor till receptionen för vintersäsongen 25/26. Du kommer få chansen att möta människor från hela världen och skaffa dig nya erfarenheter, upplevelser och vänner för livet!

Hos oss får du chansen att möta gäster från hela världen, skapa minnen för livet och utvecklas i en miljö som inte liknar någon annan. ICEHOTEL är ett hotell, en konstutställning och en upplevelse. Verksamheten består av både traditionella hotellrum och stugor, Icehotel 365 som är ett hotell på natten och en konsthall på dagen, samt från mitten av december till mitten av april även vårt vinterhotell byggt av snö och is.

Om rollen
Som Front Desk Agent är du vårt ansikte utåt och den första personen våra gäster möter. Du ansvarar för att skapa en varm, välkomnande och professionell upplevelse från första stund. Utöver att arbeta i receptionsdisken kommer du även att arbeta på kontoret med bokningsförfrågningar och hjälpa våra gäster via telefon och mejl för att säkerställa att de kan få en så fantastiskt upplevelse som möjligt. I den här tjänsten söker vi dig därför dig som vill arbeta både i reception och mer administrativt med bokningar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• In- och utcheckning av gäster 
• Svara på frågor och ge information om hotellet, aktiviteter och närområdet.
• Hantera bokningar, uppdatera bokningssystem och följa upp med gäster
• Diverse administrativa uppgifter och dagliga rutiner i receptionen
• Mejl- och telefonkontakt med våra gäster
• Framför allt: att ta hand om våra gäster och säkerställa en minnesvärd vistelse

Vem är du?
Vi söker dig som är genuint serviceinriktad, positiv och lösningsfokuserad. Du trivs med att arbeta i team, är flexibel och tar egna initiativ. God datorvana och teknisk förståelse är ett krav. Tidigare erfarenhet av reception, kundservice eller försäljning är meriterande.

Eftersom många av våra gäster är internationella behöver du kunna kommunicera obehindrat på både svenska och engelska i tal och skrift.

Anställning:

• En säsongsanställning på heltid (100%). 
• Arbetstider som omfattar dagar, kvällar, helger och helgdagar. (Du kommer att arbeta majoriteten av helgerna).
• Start mitten av november till mars/april. 

Vi erbjuder:

• Möjlighet till personalboende för alla säsongsanställda
• Testa att sova en natt gratis i ett isrum
• Rabatter på både hotell och restaurang för familj och vänner
• Möjlighet att prova våra unika aktiviteter som exempelvis norrskenssafari med skoter.

Ansökan:
Skicka in din ansökan via vår ansökningsfunktion. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag – vänta inte med att söka!
Vid frågor, kontakta gärna: thea@icehotel.com

För anställning krävs att du är medborgare i ett EU-land eller har giltigt arbetstillstånd i Sverige.

Vi ser fram emot att höra från dig – varmt välkommen med din ansökan!